Политика обработки персональных данных

Редакция от 2 июля 2026 г. · Сайт freima.agency

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта freima.agency (далее — Сайт), принадлежащего агентству цифровой разработки «Фрейма» (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Используя Сайт и передавая Оператору персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Обработка персональных данных, собираемых через формы Сайта, осуществляется на основании отдельного согласия субъекта персональных данных.

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных:

• ФИО: Ваноян Рафаэль Хачатурович
• Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
• Деятельность под брендом: «Фрейма»
• ИНН: 470709611654
• Место осуществления деятельности: г. Санкт-Петербург
• Email для обращений по персональным данным: hello@freima.agency
• Телефон: +7 (981) 760-52-51

Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

3. Категории субъектов и персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, направившие заявку через форму обратной связи;
• лица, обратившиеся по электронной почте или телефону.

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• содержание обращения / сообщения;
• технические данные: IP-адрес, данные cookie и localStorage, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения (в объёме, необходимом для функционирования Сайта и обеспечения безопасности).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка входящих обращений и заявок на оказание услуг;
• обратная связь с пользователем по вопросам сотрудничества;
• заключение и исполнение договоров;
• ведение клиентской переписки и истории обращений;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте (при согласии на cookie);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ) — при заполнении форм на Сайте;
• необходимость исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — в части обеспечения безопасности Сайта и анализа посещаемости через Яндекс.Метрику при информировании пользователя через уведомление о cookie.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без них. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники и привлечённые лица, которым такие данные необходимы для выполнения служебных обязанностей, и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Передача персональных данных возможна:

• ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика) — для сбора обезличенной статистики посещений при согласии пользователя на использование cookie. Серверы сервиса расположены на территории Российской Федерации. Политика Яндекса: yandex.ru/legal/confidential;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и при условии соблюдения требований 152-ФЗ.

8. Трансграничная передача

Персональные данные, полученные через формы Сайта, хранятся на территории Российской Федерации.

Сайт может подключать внешние CDN-ресурсы (шрифты, JavaScript-библиотеки), техническая инфраструктура которых может находиться за пределами Российской Федерации. При обращении к указанным ресурсам может передаваться IP-адрес и технические данные браузера. Такая передача не связана с хранением заявок и обращений пользователей.

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором:

• данные обращений через форму — до 3 лет с момента последнего взаимодействия, если договор не заключён;
• данные по заключённым договорам — в течение срока действия договора и срока исковой давности после его прекращения;
• технические данные (логи, cookie) — в соответствии с разделом 13 настоящей Политики.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищённых каналов связи (HTTPS);
• резервное копирование;
• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ознакомление сотрудников с требованиями законодательства и внутренними регламентами.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на hello@freima.agency. Оператор рассмотрит обращение в срок, установленный законодательством (как правило, не более 30 дней).

12. Отзыв согласия

Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес hello@freima.agency с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней с момента получения отзыва, если отсутствуют иные основания для обработки, предусмотренные законом.

13. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie и localStorage — данные, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они не запускают программы и сами по себе не позволяют определить вас без других сведений.

Мы используем:

• технические — чтобы Сайт работал корректно (в том числе запомнить, что вы закрыли уведомление о cookie);
• аналитические — сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для статистики посещений и улучшения Сайта. Счётчик подключается при загрузке страницы. Серверы сервиса расположены на территории Российской Федерации.

При открытии страниц могут загружаться внешние ресурсы (шрифты, библиотеки), при обращении к которым может передаваться IP-адрес.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта. По вопросам — hello@freima.agency.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Дата последнего обновления указывается в начале документа.